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践行群众路线 做好本职工作


发布时间:

2014-08-15

    对于供热分公司来说,每年的集中供热及供冷工作是生命线,而公司良好的供热、制冷效果及优质的服务则是生产力,如果把这一切比作起点的话,那后续的服务就是没有终点、可以无限延伸的目标和方向。筑好巢才能引好凤,作为供热分公司的一员,直接与用热客户接触,一言一行都代表着公司的形象,我深知做好这项工作的重要性和意义。
    如何才能做好本职工作?我认为,首先要践行群众路线,要把工作满意度作为评价工作好坏的首要标准,就必须在群众基础上下功夫。要不断提高工作能力,改进工作方式,与群众不断增进感情,要坚持不懈学习,不断提高业务能力和业务水平,只有这样,才能做好群众服务工作的基本工作。
    其次,要在树立信念和价值观点上下功夫。坚持群众路线的内容就是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。践行群众路线,就要牢固树立为民服务的意识和理念,要做到心里有群众,心里想群众,心里为群众。习近平总书记指出,“人们对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标”。在我们供热分公司,员工们快乐工作,公司发展壮大,集中供热与集中供冷产业健康发展,就是我们的奋斗目标。我们应牢固树立大局服务意识,有清晰的定位,诚心实意办实事,做好事,应多站在公司发展的角度和群众观点上发现和处理问题。
    第三,要在工作方式方法上下功夫。工作方式决定工作效果。有一则笑话:其中一个人问牧师:“在看圣经时能否吸烟?”牧师气愤地回答:“不可以!”而另一个人则问:“请问吸烟时能否看圣经?”牧师很高兴地回答:“当然可以!”这个笑话说明了一个简单的道理:对于一个本质相同的问题,采用两种不同的方法,得到的回答却截然相反,对于相同的工作,如果采用不同的方式方法处理,必然也会出现不同的结果。所以,我们应不断创新,不断改进工作方式方法。比如改进话语体系,少说书面话或套话,多用通俗易懂的语言,这样既可拉近与热用户之间的距离,也可为我们的服务工作提供便利条件。
    总之,要想做好一项服务工作,践行群众路线是必不可少策略之一,对此,我们不仅应停留在口头上,还要把它落实到实际行动中,要从小事做起,从思想上重视,在行动上落实,要把群众路线教育实践活动及时转化为工作的动力和活力,只有这样,才能做好本职工作。
 

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