清泉集团

实业公司水务分公司客户中心开展收费系统培训


发布时间:

2014-12-16

    为进一步提高客户中心工作人员关于收费系统的实际操作水平,12月8日,水务公司客户中心收费员在公司八楼会议室进行收费员系统培训。
    本次培训是水务公司举办的第二次收费系统培训活动,从一开始就得到了公司领导的高度重视,副总经理姜孝平亲临现场参加学习,各相关部门负责人和收费员们也悉数到场认真参加培训。
    培训内容紧紧围绕抄表管理、收费管理、发票管理、用户管理、水量监控、报表统计等项目进行了有针对性的重点教授。培训人员先向参加培训的员工询问了对目前所使用的收费软件的熟悉程度,然后对系统基本设置进行了详细讲解和实际操作演练。由于工作分工不同,操作的窗口不同,大家纷纷提出自己在工作中所遇到的操作难题,培训人员在大屏幕上展示了具体操作流程并一一耐心解答疑惑,并根据大家工作的需求,承诺对系统进一步予以完善。在这次培训中,大家表现出了极高的热情,认真的记录着他们日常操作的知识要点。
    通过这次培训,既增进了员工的个人能力,又提高了工作效率。系统操作员对系统软件也有了更深的了解和熟练的掌握。活动结束后,大家一致反映获益良多,并希望今后公司能多举办一些类似的培训活动。
 

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