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置业组织员工到天马相城物业参观学习


发布时间:

2017-11-25

近期,置业公司总经理带领明月山庄物业公司管理层及主要员工赴烟台开发区天马相城住宅小区考察学习物业管理工作。

天马相城物业公司的负责人全程陪同,置业公司考察团详细介绍了公司的基本情况、工作状况、工作经验等。明月山庄物业公司对天马相城的小区环境、保洁工作、客户服务中心,地下停车场、供水设施设备维护部、监控中心等部门进行了重点观摩和学习。考察学员一边观看,一边记录一边咨询,对部分感兴趣内容进行了较为深入的交流沟通。

天马相城小区整齐划一的苗木绿化,人性化设置的健身专用塑胶甬道,一张张热情洋溢的笑脸,一尘不染的保洁工作、一丝不苟的岗位执勤,严密的服务保障措施,细致的监控服务跟踪系统等等,在带给我们触动与思考的同时,也让参观组成员深刻感受到了高端小区高品质物业服务的精神所在。天马相城物业管理工作之所以在烟台市范围内享有相当高的知名度,是因为他们以人为本的服务理念和细致入微的工作方法。

在交流过程中,天马相城物业就我方成员提出的问题一一做出了相应解答和解释,针对明月山庄物业管理存在的主要问题,介绍了他们采取的主要措施和办法,且与我方成员针对目前物业服务行情及前景进行了探讨。

俗话说金杯、银杯不如业户的的好口碑,作为明月山庄物业服务企业,业户的满意是我们最大的追求,也是物业的价值所在。一个物业服务企业如何能做到让客户满意首先应做到让客户放心信任才能成就满意。无论是明月山庄3元/㎡的物业收费,还是天马相城6.8元/㎡的物业收费,钱的多少不是问题所在,关键在于我们提供的服务是否能让客户感到满意,是物有所值、物超所值还是质次价高?这一点我们从行业翘楚天马相城物业身上看到了,也同时引起了我们的深思,唤起我们对服务工作新的理解和诠释,并将之化作动力源源不断融入我们的工作当中。做为一个以纯别墅庭院类型为卖点的特色小区,必然要有与之相配套的高品质物业服务,从某种程度上可以说物业服务的好坏就决定了明月山庄房源的推介工作与客户的认可度。 

社会在发展,客户的需求也在不断变换和增长,在创新理念日新月异的新时代,在市场竞争激烈的房地产市场,我们相信,以“责任、勤奋、专业”的工作理念为指导,以“想业主之所想,解客户之所忧”,“客户至上,服务至善”的服务理念为宗旨,明月山庄物业将迈出跨越的一步,为山庄二期工程的开发建设铺好路、服好务,成就高品质的物业服务,向着更高端的物业服务水平迈进。

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