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2011-2012年度供暖准备工作顺利开展


发布时间:

2011-10-24

        进入九月分,供暖各项工作陆续进入前期准备阶段。为确保2011-2012供暖工作能够按时、顺利开展,供热分公司提前进行前期各项准备工作。
        首先各检修班组已开始加班加点,充分调配人手,合理安排工作时间,提早进入本年度检修保养工作,确保集中供暖试压达到理想状态并能如期开展供暖工作。截止发稿,2011年度检修保养工作已完成90%。仅余世纪华庭等新增二级站及部分阀门井尚未检修。预计在10月中旬,供热分公司将全面完成包括供冷首站在内的全部检修保养工作。
        与此同时,2011-2012年度取暖收缴工作也如期开展。结合往年收费情况,供热分公司的客服人员着重从以下三点做起。
        一、提前打印定装居民收费登记表格、未交20%停暖登记表以及客户问题解答情况表,为新客户准备供热合同及部分客户的供热补充协议。同时还打印出2010-2011年度采暖期稽查有问题的客户名单,以方便2011-2012年度重点跟踪和稽查。
        二、汇总往年收费情况,为今年收费工作做好充分准备。做到日日记(记录),周周积(积累),月月计(合计)。
        三、整理并查看2010-2011年度客户回访记录。根据客户反映的实际情况,力求完善或改进供暖各项工作,使冬日的暖意真正惠及千家万户。
        目前,部分未配套、未改造的居民已开始陆续咨询缴纳改造费和配套费问题。这标志着2011-2012集中供暖工作已经拉开序幕。对此,供热分公司全体职工将继续稳扎稳打,鼓足干劲,通力合作,争取2011-2012集中供热工作的全面胜利。
 

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